Produto · Atendimento
eSolu - Chat
Atendimento que não perde cliente.
O eSolu - Chat reúne todos os seus canais de atendimento numa única tela. Sua equipe responde mais rápido, não perde histórico e conta com agentes de IA, Flow Builder, Kanban e CRM para transformar conversas em contratos.
Multicanal
WhatsApp, Instagram, Facebook e mais num só painel.
Agentes de IA
Respostas automáticas que qualificam e encaminham.
CRM integrado
Contatos, etiquetas, negócios e Kanban de vendas.
Relatórios
Tempo de resposta, volume e desempenho da equipe.
Recursos
Controle total do atendimento — e da equipe.
Não é só chat. É a operação inteira sob o seu olho, com SLA, times e agenda no mesmo lugar.
SLA & Relatórios
Metas de resposta que a equipe cumpre.
Defina políticas de SLA, acompanhe taxa de acerto, erros e volume de conversas em tempo real — e baixe o relatório quando quiser mostrar resultado.
- Políticas de SLA por fila e por time
- Relatórios exportáveis em 1 clique
Equipe & Times
Cada atendimento com dono, cada time no lugar.
Distribua conversas por time, veja quem está online, quantas cada agente atende e o que ficou não atribuído — tudo atualizado em tempo real.
- Times, filas e distribuição automática
- Produtividade por agente, ao vivo
Tags & Kanban
Organize por etiqueta, avance no Kanban.
Etiquete conversas por área (Cível, Previdenciário, Trabalhista) e mova cada negócio pelas etapas num quadro Kanban — do primeiro contato ao fechamento.
- Etiquetas ilimitadas e coloridas
- Kanban de negócios integrado ao chat
Calendário & Agendamento
Sua agenda e a do Google, no mesmo lugar.
Sincronize com o Google Calendar, veja eventos e follow-ups junto do Kanban e programe mensagens para saírem na hora certa — sem depender da memória de ninguém.
- Sync bidirecional com Google Calendar
- Agendamento de mensagens automáticas
Planos
Escolha o tamanho do seu atendimento.
Todo plano leva ao WhatsApp com a configuração pronta. Sem letra miúda.
Essencial
Para começar a organizar o atendimento.
- 1 usuário
- 1 conexão
- Multicanal + IA básica
- Relatórios essenciais
Profissional
Para equipes que já vivem do atendimento.
- Usuários e conexões ampliados
- CRM completo
- Agentes de IA
- Relatórios avançados
Grandes Empresas
Volume alto com recursos extras à la carte.
a partir de
- Tudo do Profissional
- Calculadora de recursos
- Add-ons: Kanban, Rooms, A/V
- Suporte prioritário
Enterprise
Operação crítica, SLA e customização.
a partir de
- Tudo de Grandes Empresas
- Kanban e Chat rooms inclusos
- SLA dedicado + gerente de conta
- Integrações sob medida
Calculadora
Monte o seu plano.
Ajuste equipe, conexões e recursos extras. O preço atualiza na hora.
Recursos extras
Sua configuração
Grandes Empresas
Enviamos sua configuração direto na conversa. Sem compromisso.
Ainda com dúvida sobre o plano ideal?
Manda um oi no WhatsApp — a gente te ajuda a escolher.