Produto · Atendimento
eSolu - Chat
Atención que no pierde clientes.
eSolu - Chat reúne todos tus canales de atención en una sola pantalla. Tu equipo responde más rápido, no pierde el historial y cuenta con agentes de IA, Flow Builder, Kanban y CRM para transformar conversaciones en contratos.
Multicanal
WhatsApp, Instagram, Facebook y más en un solo panel.
Agentes de IA
Respuestas automáticas que califican y derivan.
CRM integrado
Contactos, etiquetas, negocios y Kanban de ventas.
Reportes
Tiempo de respuesta, volumen y desempeño del equipo.
Recursos
Controle total do atendimento — e da equipe.
Não é só chat. É a operação inteira sob o seu olho, com SLA, times e agenda no mesmo lugar.
SLA y Reportes
Metas de respuesta que el equipo cumple.
Define políticas de SLA, sigue la tasa de cumplimiento, los errores y el volumen de conversaciones en tiempo real — y descarga el reporte cuando quieras mostrar resultados.
- Políticas de SLA por cola y por equipo
- Reportes exportables en 1 clic
Agentes y Equipos
Cada atención con responsable, cada equipo en su lugar.
Distribuye conversaciones por equipo, mira quién está en línea, cuántas atiende cada agente y qué quedó sin asignar — todo actualizado en tiempo real.
- Equipos, colas y distribución automática
- Productividad por agente, en vivo
Etiquetas y Kanban
Organiza por etiqueta, avanza en el Kanban.
Etiqueta conversaciones por área (Civil, Previsional, Laboral) y mueve cada negocio por las etapas en un tablero Kanban — del primer contacto al cierre.
- Etiquetas ilimitadas y con colores
- Kanban de negocios integrado al chat
Calendario y Programación
Tu agenda y la de Google, en el mismo lugar.
Sincroniza con Google Calendar, mira eventos y follow-ups junto al Kanban y programa mensajes para que salgan en el momento justo — sin depender de la memoria de nadie.
- Sincronización bidireccional con Google Calendar
- Programación de mensajes automáticos
Planos
Escolha o tamanho do seu atendimento.
Todo plano leva ao WhatsApp com a configuração pronta. Sem letra miúda.
Esencial
Para empezar a organizar la atención.
- 1 usuario
- 1 conexión
- Multicanal + IA básica
- Reportes esenciales
Profesional
Para equipos que ya viven de la atención.
- Usuarios y conexiones ampliados
- CRM completo
- Agentes de IA
- Reportes avanzados
Grandes Empresas
Alto volumen con recursos extra a la carta.
desde
- Todo lo del plan Profesional
- Calculadora de recursos
- Add-ons: Kanban, Rooms, A/V
- Soporte prioritario
Enterprise
Operación crítica, SLA y personalización.
desde
- Todo lo de Grandes Empresas
- Kanban y Chat rooms incluidos
- SLA dedicado + gerente de cuenta
- Integraciones a la medida
Calculadora
Arma tu plan.
Ajusta equipo, conexiones y recursos extra. El precio se actualiza al instante.
Recursos extra
Tu configuración
Grandes Empresas
Enviamos tu configuración directo en la conversación. Sin compromiso.
Ainda com dúvida sobre o plano ideal?
Manda um oi no WhatsApp — a gente te ajuda a escolher.